Chính sách bảo mật thông tin này là cam kết của Công ty Cổ phần TM và XNK Đại Phúc mang thương hiệu “Đạt Hoà” hoặc “Chúng tôi” với tất cả các khách hàng mua hàng qua website. Trên tinh thần thượng tôn pháp luật và bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng, Chúng tôi luôn mong muốn hướng đến sự hoàn thiện nhất trong các chính sách của mình.
Tất cả các chính sách, quy trình, quy định của chúng tôi đều được soạn thảo dựa trên nguyên tắc bảo đảm tối đa quyền lợi của khách hàng. Nhằm phục vụ và cung cấp tốt hơn, Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin của khách hàng và cam kết bảo mật.Việc khách hàng truy cập website và thực hiện các giao dịch chính là sự xác nhận việc đã tìm hiểu kỹ và đồng ý với nội dung Chính sách này.
1. Mục đích và phạm vi thu thập:
Chúng tôi sẽ thu thập những thông tin của bạn khi đặt hàng trên trang website. Việc thu thập dữ liệu trên website bonnuocdathoa.com bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc khách hàng cung cấp khi mua hàng và Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin khi khách đặt hàng tại website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng.Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Đạt Hoà, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ khi gửi liên hệ về hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Đạt Hoà sử dụng thông tin đã thu thập để:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
- Giao hàng tới khách hàng;
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp như viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Đạt Hoà.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
CÔNG TY CỔ PHẦN TM VÀ XNK ĐẠI PHÚC
Địa chỉ: 209 Lê Duẩn, P. Ea Tam, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Điện thoại: 0813.858.859
5. Công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
Khách hàng có quyền yêu cầu Đạt Hoà kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website yêu cầu Đạt Hoà. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin nếu đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng tại website được Đạt Hoà cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân khách hàng, Đạt Hoà sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa trên website.
Ban quản lý Đạt Hoà yêu cầu các cá nhân khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi khách hàng nếu thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký không chính xác.
